Googleが、ついにGoogleマップに投稿されるフェイクレビューに対するペナルティを導入することを決めました。
これまで、Googleマップのフェイクレビューが実店舗の売上に影響を与えることが世界的な問題として指摘されてきましたが、Googleはようやく動き出したようです。
今回、Googleが更新したヘルプページによると、事業者が報酬を与えて書かせた虚偽のクチコミや評価に対して、厳しい対応を取る方針を明らかにしました。
違反行為が確認された事業者は、今後新しいクチコミや評価を受け取れなくなるだけでなく、既存のクチコミ・評価も非公開にされます。
さらに、フェイクレビューが削除されたことが消費者に伝わるよう、その事業者のビジネスプロフィールに警告が表示されるとのことです。
この対応は、まず事業者の違反行為に焦点を当てており、一般ユーザーによる嫌がらせレビューまでは対象に含まれていないようですが、すでにイギリスではGoogleマップのレビューに警告メッセージが表示されているという報告もあり、一歩前進といえるでしょう。
以下、ネットの反応
やっと動いたか、遅すぎるわ
こんなの事業者だけで終わるわけないだろうな
事業者ばかりじゃなく、ユーザーの嫌がらせもどうにかしてくれよ
どうせガバガバな基準でやるんだろ？
一歩前進とか言ってるけど、いつも通りの中途半端じゃん
事業者のフェイクレビューだけ消しても意味ねーよ
消費者に警告が表示されるのはいいと思うけどね
イギリスでしかやらないとか意味ないじゃん
結局はユーザー次第なんだよなあ
Googleって何するのも遅いよな
この対応で本当に効果があるのか疑問だわ
まずはやらせレビュー潰すのはいいけど、ユーザー側も早くやれ
レビューの信用なんてもう誰も信じてないよ
警告メッセージとかで本当に消費者は気づくのか？
また形だけの対策かよ
やらせレビュー書くやつもどうにかしろよ
事業者だけじゃなくて個人も罰してほしいわ
これで改善するとは思えんけどな
まあ、ちょっとはマシになるかな
フェイクレビューのせいで本物の評価が埋もれるんだよな
