私の働いているカフェで、店長が新しいルールを導入しました。
バイトスタッフがサボらないように、テーブルでオーダーを取った人には成績としてボーナスを出すというものです。
でも、このシステムが思わぬ問題を引き起こしています。
テーブルを片付けた瞬間に他のスタッフに客を取られるため、誰も積極的にテーブルを片付けようとしません。
結果として、店内はいつも散らかっていて、お客様にも迷惑をかけてしまっています。
この状況をどうにか改善したいのですが、店長にどのように伝えればいいのか、また他に良い解決策はないのか、悩んでいます。
以下、ネットの反応
店長の考え方が短絡的すぎる。もっとスタッフのことを考えてほしい。
これは賢い！オーダー取るスピードが上がって効率的じゃない？
結局、お客さんが迷惑するんだよね。スタッフの働きやすさも大事だけど。
競争は良いことだ。これでサボるスタッフは淘汰される。
店の雰囲気が悪くなるだけ。もっと他に方法があるはず。
ボーナスがあるのはいいけど、バランスが大事だよね。全員が満足できるシステムを考えて。
客を取られるのが嫌なら、もっと早く動けばいいのに。
こんなルール、働く気失せるわ。スタッフのモチベーション考えてない。
店長も大変だろうけど、これは失敗だね。全員が納得する方法を探すべき。
オーダー取る人だけじゃなく、片付けも評価してボーナス出せば解決するのに。
